华为P10闪存信用危机 偷工减料 速度差四倍

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(柒硕)华为可能根本就没想到,去年顺风顺水的P系列在2017年会遭遇如此严重的信用危机,先是疏油层的问题引起了小范围的讨论,如今又在经历闪存事件的公关难题,而紧接着被曝光的WiFi事件还因为P10闪存门的影响力没有铺开。

华为P10偷工减料?两版本闪存速度差四倍




时间退回到几天前,有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩,通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现,华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的,且速度差巨大,因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。


一石激起千层浪,此消息一出,很多P10的用户都开始关注这个问题,而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。

根据测试,目前得到的肯定结论是,华为在P10上配备的闪存颗粒有两种,分别是LPDDR3和LPDDR4,而配备的存储颗粒有三种,包括了读取写入速度最慢的eMMC5.1,读取写入速度中等的UFS2.0和最快的UFS2.1。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看,配备eMMC的华为P10要比配备UFS2.1的华为P10慢了近两倍。



此事件曝光之后,华为为了降低影响,在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用,越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试,P10闪存标准不统一被无数网友证实,而所谓的P10闪存门也就此坐实。



东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图


首批购买P10的用户,有一部分在得知内存事件后,主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货,有部分网友成功了,而更多的网友铩羽而归。



华为售后方面给出的统一回复口径是:他们称P10和P10Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的,一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况,在华为的实际测试中,不同存储的实际体验差异不大。



网传华为售后对于P10闪存门的统一回复话术


所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性,而华为手机也在最近一段时间里,遭遇到了信任危机。

而在闪存门曝光之后,华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信,其中18日的是华为中国区针对媒体的,19日的是通过华为手机官方微博全网通发的,而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。

简单总结一下这三次公告,主体的口径大致相同:

1.首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况,而原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度;

2.华为在对外宣传P10和P10Plus的时候,没有对外宣称使用何种内存颗粒,因此从原则上不存在欺诈消费者的行为;

3.不同内存之间实际的使用差异不大,均符合华为对手机的性能标准要求;

4.余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。

5.而对于疏油层,余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关,疏油层会影响显示效果,而在技术问题解决后,新的P10已经加入了疏油层,而老的P10可以在售后二次喷涂。

不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大,用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上,认为华为存在欺诈的行为。到目前为止,华为还没有针对闪存事件,有任何的官方售后政策。

网上之前4月17日晚曾曝光过一个华为售后对于内存跑分事件的话术,虽然未证明其真实性,但里面所有的话术和华为18、19两天发布的官方声明契合度很高。

针对此事件,有行业内部的人事也站出来说话。比如中兴通讯终端市场战略主管吕钱浩,他称元器件混用是业界常态,但更多的厂商会在元件的性能和差异化上尽量做到一致,保证用户的体验。



华强电子产业研究所手机和电子行业分析师@潘九堂也在微博上引用了行业内人士的观点,称混用元器件是正常现象,但对于华为的公关做法显然不太认同。



而在P10内存颗粒被曝光之后,有网友也研究了一下Mate9,发现实际上Mate9在官方宣传的时候称使用了UFS2.1闪存颗粒,但是实际上同样充斥着大量UFS2.0的版本。



截止到4月21日10:30分,华为还没有对P10的闪存颗粒混用事件做任何售后方面的回复,我们也会持续关注此事。



评论

【41楼】 greentee: 2017-04-22 21:02:35

37楼,正是你们华为在发布会上用评测软件炫耀自己的性能,事发后又说该软件无意义。怎么怪到三星头上呢?明明是国内的发烧友们发现华为偷工减料,怎么又成了三星背锅呢?你们爱国人士们真的除了无耻这一条,就什么都不会了吗?

【40楼】 limc0: 2017-04-22 15:00:19

支持潘的说法,华为的公关真是愚蠢。

【39楼】 火车上高速: 2017-04-21 23:30:24

 回复28楼: 你的方案华为内部肯定研究过评估过,利润肯定和欺骗客户方案有很大差别。

【38楼】 对不起我是警察: 2017-04-21 21:57:33

 回复22楼: 嗯!改用line!

【37楼】 5park: 2017-04-21 21:43:09

 回复37楼: 哈哈,,'丧门星'这个才应该是正规的官方中文版音译名称,,,

【36楼】 鸡鸡负鸡鸡: 2017-04-21 21:24:20

还不是丧门星搞的鬼?自己是供应商,顺便把这个事爆出来,不影响自己赚钱,还打击竞争对手。其实测试数据不过是理论而已,华为又不是傻逼如果真的影响实际使用效果它会用?买个手机天天跑测试的只能是屌丝。国内厂商要加油,摆脱存储芯片对棒子的依赖,这东西小到U盘,SSD,到手机,任何智能设备都用得到。为什么让棒子赚这个钱。搞好了,把丧门星和海力士赶出市场。

来自留园官方客户端

【35楼】 吹牛: 2017-04-21 20:50:08

小题大做,挑刺的都是敌对势力和狗量,,,

【34楼】 suliks: 2017-04-21 20:05:51

都是市场营销策略,用来贬低对手的损招,只有白痴才相信那些网络推手。

【33楼】 Perez: 2017-04-21 19:41:38

以前只用诺基亚, 现在只用华为 华为加油,中国加油

【32楼】 路人丙: 2017-04-21 19:30:30

这样的国货怎么支持?

来自留园官方客户端

【31楼】 mimufaff: 2017-04-21 19:28:17

哈哈哈 垃圾阉狗赶快舔

【30楼】 Holycow: 2017-04-21 19:21:39

 回复25楼: 偷工减料还可以这么振振有词,真特么不要你个逼脸!

【29楼】 andy1974: 2017-04-21 19:16:07

 回复9楼: p10有说要用2.1吗?

【28楼】 爱逛动物园: 2017-04-21 18:49:05

 回复27楼: 国货就是被政治正确的“大家还是要支持国货”害的,从30年前就开始宣传支持国货了,结果这么多年大家一直在支持,国货就一直不能自强,好容易手机有点起色,现在有来这种以次充好耍粉丝的事。

【27楼】 爱逛动物园: 2017-04-21 18:45:55

华为思路不对,应该说普通版p10就是无疏油层和emmc内存的,加199得尊享版带疏油层,再加999得高配版ufs2.0,再加599得顶配版2.1 ,这么一来大伙就没啥能说了,送媒体评测是顶配版也说得过去。

【26楼】 大汉万岁: 2017-04-21 18:31:39

比起爆炸 算是小事了 大家还是要多支持国货

来自留园官方客户端

【25楼】 乱买一通: 2017-04-21 18:07:22

从辞退中年员工 到偷工减料 华为的利润率不足传闻还是有点道理的

【24楼】 奪命小燒餅: 2017-04-21 17:51:54

不明白有什么可讲的,只要不影响使用体验就OK了. 像之前iphone6s的cpu台积电完爆三爽,也没怎么说,这回华为出问题 有些人就赶紧跳出来使劲黑了.

【23楼】 alley5092: 2017-04-21 17:44:19

我觉得可能是任正非总要求手机部门提升利润惹的祸,可惜,好不容易树的牌子就这样倒了

【22楼】 无伴半生: 2017-04-21 17:41:34

爱买不买。

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